Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 septembre 2025

Expéditions

Les frais de transport et de douane sont à la charge du client. Nous pouvons vous fournir une soumission pour la livraison de votre commande à votre porte, ou vous pouvez utiliser votre propre transporteur. Après avoir passé votre commande, nous vous contacterons pour déterminer la méthode et le coût de livraison. Vous pouvez aussi nous contacter avant de placer votre commande afin d’avoir une estimation des frais de livraison. Nous livrons partout en Amérique du Nord. Pour les commandes à destination d'autres régions du monde, veuillez nous contacter. La plupart des produits en vente sur notre site sont expédiés sous 10 jours. Les produits fabriqués sur commande ont un délai de livraison de 2 à 8 semaines.

Retours

Les produits standards peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés et qu'ils soient dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour. Les frais de transport pour le retour sont à votre charge et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Garanties

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance. Nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux sans frais supplémentaires. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l’usure normale une négligence ou une modification non autorisée du produit.